Scanning Service

Einrichtung

• Wie kann ich weitere Familienmitglieder im ScanningService erfassen?
• Ich wohne (teilweise) im Ausland und habe entsprechend eine internationale Adresse, für welche ich den ScanningService abonnieren möchte. Geht das?
• Ich bin oft im Ausland, gibt es einen alternativen ScanningService für mich?
• Ich habe eine aktive Umleitung bei der Post. Kann ich den ScanningService zusätzlich abonnieren? (z. B. Wohnungswechsel, temporäre Umleitung)
• Ich möchte alle Briefe digital erhalten und keine Post mehr physisch. Geht das?
• Brauche ich mit dem ScanningService meinen Briefkasten noch?

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Scanning

• Ich erhalte keine physische Post mehr, nachdem ich den ScanningService abonniert habe. Warum?
• Wie wird ein mehrseitiger Brief, z. B. mit 10 Seiten eingescannt? (Beispiel: GV-Einladungen mit gedruckten Jahresberichten)
• Warum erhalte ich meine Post weiterhin physisch und nicht in der Post-App?
• Welche Briefe können nicht eingescannt werden?
• Erhalte ich meine gescannte Post auch an einem anderen Ort als in der Post-App zugestellt, z. B. via E-Mail?
• Werden sämtliche Inhalte mit dem ScanningService gescannt?

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Umleitung

• Wo sehe ich, ob und wie meine ScanningService-Umleitung eingerichtet wurde?
• Ich gehe in die Ferien, was muss ich bezüglich ScanningService berücksichtigen?
• Ist es möglich, den ePost ScanningService mit einer Postfachadresse zu nutzen?

Adressänderung

• Ich kann meine Adresse nicht ändern. Was muss ich tun?
• Ich habe geheiratet, wo kann ich meinen Nachnamen und meine Anschrift ändern?
• Was muss ich beachten, wenn ich umziehe und den ScanningService aktiviert habe?

Kosten

• Wie viel kostet der ePost ScanningService und was ist alles inbegriffen?
• Wie wird mir der ePost ScanningService verrechnet?
• Wo finde ich die Übersicht zu meinen ScanningService Abonnements?

Vernichtung

• Ich wollte ein Originaldokument, welches eingescannt wurde, bestellen, habe es jedoch vergessen. Nun sind die 25 Tage abgelaufen. Kann ich das Dokument nachträglich noch bestellen?

Kündigung

• Ich habe das ScanningService Abonnement aus Versehen abgeschlossen. Wie gehe ich vor?
• Wie kann ich den ePost ScanningService kündigen? Wie verhält es sich bei einer Kündigung mit meinen Dokumenten bzw. mit dem Bestellen von Originaldokumenten?
• Ich habe keinen ScanningService mehr, aber meine Umleitung ist noch aktiv. Was muss ich tun?
• Ich habe mein ScanningService gekündigt. Warum läuft es nicht bis zum Ende des Abonnements?
• Wie kann ich mein ScanningService Monatsabonnement in ein Jahresabonnement umwandeln?