Ob beides gleichzeitig möglich ist, hängt von der Art der Umleitung ab.
Zusätzliche Post-Umleitung (temporär oder «Post zurückbehalten»)
Eine zusätzliche Umleitung der Post lässt sich nicht parallel zum ePost ScanningService nutzen. Solange eine solche Umleitung aktiv ist, können Sie den ScanningService nicht verwenden. Löschen Sie die bestehende Umleitung zuerst. Das können Sie eigenständig im Kundencenter der Post erledigen.
Wohnungswechsel mit Adressänderung
Ein Wohnungswechsel ist ein separater Prozess und keine zusätzliche parallele Umleitung. Nach der Adressänderung bei der Post erfassen Sie die neue Adresse in in der Post-App unter «Meine digitale Post», verifizieren sie und aktivieren den ScanningService für die neue Adresse. Wichtig: Die in der Post-App, Bereich «Meine digitale Post», hinterlegte Adresse muss mit der Adresse auf den Briefen übereinstimmen. Nur so ist die Zustellung gewährleistet.
Hinweis: Betrifft die ursprüngliche Umleitung mehrere Personen, beantragen Sie für die weiteren Personen eine Umleitung an eine andere Adresse.