Briefe, die die Post nicht maschinell sortieren kann, werden nicht eingescannt. Diese erhalten Sie weiterhin physisch in Ihren Briefkasten.
Was wird physisch zugestellt?
Generell gibt es Formate, die immer physisch zugestellt werden. Hierzu zählen:
- Sendungen dicker als 2,5 cm
- schlecht lesbare Schrift
- Empfängeradresse stimmt nicht komplett mit den Poststammdaten überein
- Empfängeradresse im Briefzentrum nicht komplett lesbar (z. B. Inhalt im Fensterkuvert verrutscht)
- häufig bei Verwendung von c/o-Adressen (wenn keine eindeutige Zuordnung oder kein Auftrag vorliegt)
- ähnlich lautende Empfänger an der gleichen Adresse
Der ScanningService der ePost Service AG verwendet das Sortierformat «Auto» der Post. Das bedeutet: Alle maschinell sortierbaren Briefe werden weitergeleitet. Was nicht maschinell erkannt wird, wird weiterhin physisch an Ihre Adresse zugestellt. Durch die rein maschinelle Sortierung kann es vorkommen, dass Briefe, die scheinbar sortierbar wären, trotzdem im Briefkasten landen.
Wieso können nicht 100 Prozent der Briefe weitergeleitet werden?
Die Weiterleitung Ihrer Post erfolgt über einen automatisierten Sortierprozess, bei dem Briefe maschinell verarbeitet werden. Nicht jede Sendung kann dabei erkannt und weitergeleitet werden. Einzelne Briefe werden deshalb weiterhin physisch in Ihren Briefkasten zugestellt.
Wir empfehlen daher, Ihren Briefkasten regelmässig zu kontrollieren.