Wenn Sie in die Ferien gehen, stehen Ihnen folgende vier Varianten zur Verfügung. Wählen Sie diejenige, die zu Ihren Bedürfnissen passt.
Variante 1: Weiterführung des ScanningServices
Der ScanningService der ePost Service AG scannt nicht 100 % Ihrer physischen Post. Daher empfehlen wir, den Briefkasten regelmässig zu leeren. Sollten Sie keine wichtigen Briefe erwarten oder Fristen einhalten müssen, können Sie den ScanningService weiterhin nutzen. Einige der Briefe erhalten Sie physisch im Briefkasten und können diese erst nach Ihrer Rückkehr lesen. Aufgrund bisheriger Erfahrungen empfehlen wir in diesem Fall eine maximale Abwesenheit von 1 bis 4 Wochen, abhängig vom physischen Briefvolumen.
Variante 2: Kündigung des ScanningServices
Sie haben die Möglichkeit, den Dienst zu kündigen. Dadurch wird die Umleitung zum Scancenter eingestellt, es entstehen keine weiteren Kosten, und die Post wird wieder direkt an Ihre Adresse zugestellt. Alternativ können Sie bei der Post eine andere Umleitung einrichten (beispielsweise an ein Familienmitglied) oder den kostenpflichtigen Dienst Post zurückbehalten in Anspruch nehmen. Eine Rückerstattung des Abonnements ist in diesem Fall leider nicht möglich. Sollten Sie den Dienst nach Ihren Ferien erneut nutzen wollen, ist eine erneute Aktivierung erforderlich.
Variante 3: Post zurückbehalten und aktiver ScanningService
Es ist leider nicht möglich, Ihre Post an die ePost Service AG weiterzuleiten und gleichzeitig die physische Post in der Filiale zurückzubehalten. Technisch ist dies nicht realisierbar. Um eine erneute Einrichtung zu vermeiden, können Sie den ScanningService weiterhin aktiv lassen (die Abonnementskosten fallen weiterhin an) und zusätzlich den Dienst «Post zurückbehalten» in Anspruch nehmen. Nach Ablauf des Dienstes «Post zurückbehalten» bitten wir Sie, sich an unseren Support zu wenden, damit wir die Umleitung zum Scancenter kostenlos wieder aktivieren können.
Variante 4: EDS Butler Service
Sollten Sie sich häufig oder längere Zeit im Ausland aufhalten und sämtliche Briefe digital benötigen, insbesondere wenn Fristen oft kurz sind, empfehlen wir Ihnen den EDS ScanningService. Bei der Post können Sie eine kostenpflichtige Umleitung für Ihre gesamte Briefpost bestellen, die von EDS gescannt wird. Weitere Informationen und Preise finden Sie hier.