Afin d’optimiser la distribution du courrier, il est impératif que les adresses mentionnées sur les lettres correspondent, dans la mesure du possible, à celles enregistrées dans les bases de données postales (REMARQUE : il s’agit des systèmes de La Poste Suisse, et non du service ePost). Vous trouverez ci-dessous les modalités et formats applicables. Cette recommandation s’adresse tout particulièrement aux personnes portant plusieurs noms. Voici quelques exemples de combinaisons d’adresses postales susceptibles d’être physiquement réceptionnées au centre de tri :
- Monsieur Dr. Pierre André Durand Dubois
- Monsieur Pierre Durand Dubois
- Monsieur André Durand Dubois
- Monsieur Pierre Durand
- Monsieur Pierre Dubois
En raison de ces différentes variations possibles du nom dans l’adresse, le taux de tri peut se réduire, ce qui entraîne une augmentation du nombre de lettres distribuées sous forme physique.
C’est pourquoi, dans l’exemple ci-dessus, il est recommandé d’enregistrer le nom sous la forme suivante :
Monsieur Pierre André Durand Dubois
Vous pouvez solliciter une correction de nom dans les systèmes de La Poste Suisse selon deux modalités :
En ligne : via votre portail client "Ma Poste" sur www.post.ch
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre profil utilisateur (représenté par un cercle avec des initiales), puis accédez à la rubrique "Mon profil". Dans la section "Données de l'utilisateur", vous pouvez initier une modification d’adresse en cliquant sur l’icône en forme de stylo. Sélectionnez ensuite "Signaler une correction de nom" et saisissez les modifications souhaitées.
En personne : dans une agence de La Poste Suisse
Les corrections de nom peuvent également être effectuées au guichet. Afin de prévenir toute fraude, les particuliers doivent présenter une pièce d’identité récente, tandis que les clients professionnels sont tenus de fournir une nouvelle attestation d’inscription au registre du commerce ainsi qu’une pièce d’identité pour vérification.