Die Zustellungsquote ist am höchsten, wenn die Adresse auf dem Brief mit der Adresse in den Systemen der Schweizerischen Post übereinstimmt.
Hinweis: Ihre Adresse müssen Sie folglich sauber bei der Post hinterlegen, das reicht nicht, wenn sie das bei ePost tun.
Im Folgenden lesen Sie, wo und wie Sie diese Anpassungen vornehmen können. Dies ist insbesondere für Personen mit mehreren Namen relevant. Nachfolgend einige Beispielkombinationen einer Sendungsanschrift:
- Herr Dr. Maximilian Thomas Müller Meier
- Herr Maximilian Müller Meier
- Herr Thomas Müller Meier
- Herr Maximilian Müller
- Herr Maximilian Meier
Die verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten bei der Anschrift dieses Namens können die Sortierquote negativ beeinflussen. Das führt zu einer erhöhten Anzahl physisch zugestellter Briefe.
Aus diesem Grund empfehlen wir im genannten Beispiel, den Namen wie folgt bei der Post zu hinterlegen:
Herr Maximilian Thomas Müller Meier
Eine Korrektur des Namens in den Systemen der Schweizerischen Post können Sie auf zwei Wegen beantragen:
1. Online: Im Kundenportal «Meine Post» unter www.post.ch
- Gehen Sie auf post.ch und klicken dort oben rechts auf «Meine Post».
- Melden Sie sich mit Ihrer SwissID an.
- Navigieren Sie oben rechts zu Ihrem Benutzerprofil (Kreis mit Initialen), klicken auf den Kreis und wählen dann «Mein Profil» an.
- Öffnen Sie im Bereich «Benutzerangaben» mit dem Stift-Symbol die Adressänderung.
- Wählen Sie anschliessend «Namenskorrektur melden» und geben Sie Ihre Namensänderung ein.
2. Vor Ort: In einer Filiale der Schweizerischen Post
Namensänderungen können Sie auch direkt am Schalter einer Postfiliale melden. Zur Betrugsprävention sind Privatpersonen verpflichtet, ein gültiges, neues Ausweisdokument vorzulegen. Geschäftskundinnen und Geschäftskunden müssen einen aktuellen Handelsregisterauszug sowie einen Ausweis zur Identifikation vorweisen.