Installazione
- Quali modelli ePost esistono e in cosa si differenziano?
- Come posso registrare altri membri della famiglia nel servizio di scansione?
- Vivo (in parte) all’estero e di conseguenza ho un indirizzo estero sul quale vorrei attivare questo servizio e ricevere invii.
- Sono spesso all'estero, c'è un servizio di scansione alternativo che posso utilizzare?
- Ho una rispedizione attiva presso La Posta. Posso ordinare parallelamente anche il servizio di scansione ePost Service AG? (ad es. per cambio d'indirizzo, rispedizione temporanea)
- Vorrei ricevere tutte le lettere in formato digitale e nessuna posta fisica. È possibile?
Scansione
- Non ricevo più posta fisica dopo aver installato ePost ed essermi abbonata/o al servizio di scansione. Perché?
- Come si procede con una lettera di più pagine, ad es. uno stampato di 10 pagine? (Esempio: invito a un’assemblea generale con relazione annuale)
- Ricevo le lettere a casa anziché nell'app ePost. Per quale motivo?
- Quali lettere non possono essere scannerizzate?
- La posta scansionata viene recapitata anche altrove oltre che sulla app, ad esempio via e-mail, ecc.
- Vengono scansionati tutti i contenuti?
Rispedizione
Cambiamento d’indirizzo
Costi
Eliminazione
Disdetta
- Come si dà la disdetta del servizio di scansione di ePost? In caso di disdetta, che cosa succede riguardo ai documenti archiviati e alla possibilità di ordinare documenti originali?
- Non ho più un servizio di scansione, ma la mia rispedizione è ancora attiva. Cosa devo fare?
- Ho disdetto il mio abbonamento di scansione. Perché la scansione non funziona fino alla fine dell'abbonamento?
- Come posso passare dal mio abbonamento mensile ePost a un abbonamento annuale?