Se sia possibile utilizzare entrambi contemporaneamente dipende dal tipo di rispedizione.
Rispedizione postale supplementare (temporanea o «trattenimento della posta»)
Una rispedizione supplementare della posta non può essere utilizzata in parallelo al ePost ScanningService. Finché una tale rispedizione è attiva, non può utilizzare il ScanningService. Elimini prima la rispedizione esistente. Può farlo autonomamente nel centro clienti della Posta.
Cambio di abitazione con cambiamento di indirizzo
Un cambio di abitazione è un processo distinto e non una rispedizione supplementare parallela. Dopo il cambiamento di indirizzo presso la Posta, registri il nuovo indirizzo nella Post-App sotto «La mia posta digitale», lo verifichi e attivi il ScanningService per il nuovo indirizzo. Importante: l’indirizzo registrato nella Post-App, sezione «La mia posta digitale», deve corrispondere all’indirizzo riportato sulle lettere. Solo così è garantita la consegna.
Nota: Se la rispedizione iniziale riguarda più persone, richieda per le altre persone una rispedizione verso un altro indirizzo.