Le lettere che la Posta non può smistare automaticamente non vengono scansionate. Queste le riceve in forma fisica nella Sua cassetta delle lettere.
Cosa viene recapitato fisicamente?
In generale esistono formati che vengono sempre recapitati fisicamente. Tra questi rientrano:
- invii più spessi di 2,5 cm
- scrittura poco leggibile
- l’indirizzo del destinatario non corrisponde completamente ai dati di base della Posta
- l’indirizzo del destinatario non è completamente leggibile presso il centro courier (p. es. contenuto spostato in una busta a finestra)
- frequentemente in caso di utilizzo di indirizzi c/o (quando non esiste un’attribuzione chiara o nessun ordine)
- destinatari dai nomi simili allo stesso indirizzo
Il ScanningService di ePost Service SA utilizza il formato di smistamento «Auto» della Posta. Ciò significa che tutte le lettere smistabili automaticamente vengono reindirizzate. Ciò che non viene riconosciuto dalla macchina continua a essere recapitato fisicamente al Suo indirizzo. A causa dello smistamento puramente automatico, può accadere che lettere apparentemente smistabili finiscano comunque nella cassetta delle lettere.
Perché non è possibile reindirizzare il 100 per cento delle lettere?
La rispedizione della Sua posta avviene tramite un processo di smistamento automatizzato in cui le lettere vengono elaborate dalle macchine. Non ogni invio può essere riconosciuto e reindirizzato. Singole lettere continuano quindi a essere recapitate fisicamente nella Sua cassetta delle lettere.
Le consigliamo pertanto di controllare regolarmente la Sua cassetta delle lettere.