Di norma riceve le lettere originali ordinate uno o due giorni dopo l’ordine.
Ecco come si svolge l’elaborazione:
- Gli ordini di documenti originali che pervengono entro le ore 12.00 vengono elaborati dal nostro Scancenter lo stesso giorno e consegnati con posta A al servizio lettere.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 vengono di norma elaborati il giorno lavorativo successivo, in alcuni casi anche prima. Anche questi li inviamo con posta A.
- Inviamo sempre le lettere all’indirizzo che ha indicato al momento dell’ordine.
Non ha ricevuto l’invio nonostante un’attesa prolungata?
In tal caso la consegna all’indirizzo registrato presso di noi non è stata possibile. L’invio si trova nel normale processo di ritorno della Posta. ePost non ha visibilità su questo processo e non può influenzarlo. Ha due opzioni:
- Attende che la lettera venga elaborata nel processo di ritorno e Le venga consegnata.
- Richiede nuovamente l’invio al mittente. Si assicuri prima che il Suo indirizzo sia correttamente registrato nella Post-App, sezione «La mia posta digitale», e che sia noto ovvero attivo presso la Posta Svizzera.