Zur Optimierung der Zustellung ist es von großer Bedeutung, dass die auf dem Brief angegebene Adresse mit der in den Systemen der Schweizerischen Post hinterlegten Adresse möglichst übereinstimmt (Hinweis: Dies betrifft nicht die ePost der ePost Service AG, sondern ausschließlich die Systeme der Schweizerischen Post). Im Folgenden finden Sie Informationen darüber, an welcher Stelle und in welcher Form Sie diese Anpassungen vornehmen können. Dies ist insbesondere für Personen mit mehreren Namen relevant. Nachfolgend einige Beispielkombinationen einer Sendungsanschrift, wie sie im Briefzentrum physisch eintreffen könnten:
- Herr Dr. Maximilian Thomas Müller Meier
- Herr Maximilian Müller Meier
- Herr Thomas Müller Meier
- Herr Maximilian Müller
- Herr Maximilian Meier
Die verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten bei der Anschrift dieses Namens können die Sortierquote negativ beeinflussen, was zu einer erhöhten Anzahl physisch zugestellter Briefe führt.
Aus diesem Grund wird im genannten Beispiel empfohlen, den Namen wie folgt zu hinterlegen:
Herr Maximilian Thomas Müller Meier
Eine Korrektur des Namens in den Systemen der Schweizerischen Post kann grundsätzlich auf zwei Wegen beantragt werden:
Online: Im Kundenportal «Meine Post» unter www.post.ch
Navigieren Sie dort oben rechts über Ihr Benutzerprofil (Kreis mit Initialen) zu «Mein Profil». Im Bereich «Benutzerangaben» können Sie mittels des Symbols «Stift» die Adressänderung öffnen. Wählen Sie anschließend «Namenskorrektur melden» und geben Sie Ihre Namensänderung ein.
Vor Ort: In einer Filiale der Schweizerischen Post:
Namensänderungen können ebenfalls direkt am Schalter gemeldet werden. Zur Betrugsprävention sind Privatpersonen verpflichtet, ein gültiges, neues Ausweisdokument vorzulegen, während Geschäftskunden einen aktuellen Handelsregisterauszug sowie einen Ausweis zur Identifikation vorweisen müssen.