Vous vous demandez ce que signifie un certain statut dans l’application ePost ?
Chaque lettre affiche une pastille de statut colorée.
La couleur indique la catégorie d’un coup d’œil :
En traitement — Distribué/accepté — Action ou délai à respecter — Erreur.
En traitement Votre lettre a été reçue et est en cours de traitement. S’applique à toutes les options numériques.
En traitement (accepté par ePost) ePost a accepté la lettre pour traitement. S’applique à toutes les options numériques.
Remis à La Poste La lettre a été remise à La Poste pour impression et envoi postal. S’applique à l’envoi physique.
Distribué numériquement La lettre a été distribuée dans la boîte de réception numérique du destinataire. S’applique à ePost Standard.
Distribué numériquement (pas encore ouvert par le destinataire) Distribué, mais pas encore ouvert par le destinataire. S’applique à ePost Plus.
Distribué numériquement (ouvert par l’utilisateur) Le destinataire a ouvert la lettre (confirmation de réception). S’applique à ePost Plus.
Distribué numériquement (pas encore accepté par le destinataire) Distribué ; l’acceptation ou le refus par le destinataire est en attente. S’applique à ePost Registered.
Accepté par le destinataire Le destinataire a accepté activement la lettre. S’applique à ePost Registered.
Refusé par le destinataire Le destinataire a refusé activement la lettre. S’applique à ePost Registered.
Non ouvert par le destinataire dans les sept jours Le délai est expiré ; le destinataire n’a pas ouvert la lettre. Pour ePost Registered, la lettre est alors considérée comme légalement distribuée. S’applique à ePost Plus et ePost Registered.
Échec L’envoi a échoué. S’applique à tous les modes d’envoi.
Non distribuable La lettre n’a pas pu être distribuée, par exemple en raison d’une adresse invalide. S’applique à l’envoi physique.