Quelles sont les différences entre Standard, Plus et Registered?
Trois options sont disponibles pour la distribution purement numérique. Elles se distinguent par les preuves de distribution et de réception que vous recevez en tant qu’expéditeur.
ePost Standard
Cette option convient aux correspondances générales, comme les informations ou les factures. Vous recevez une confirmation de distribution dès que la lettre se trouve dans la boîte de réception numérique du destinataire. Un horodatage indique le moment de la distribution. Un sceau électronique confirme que la lettre est authentique et n’a pas été modifiée. La confirmation de distribution prouve que la lettre est disponible. Elle ne prouve pas que le destinataire en a pris connaissance.
ePost Plus
Avec ePost Plus, vous recevez en plus de la confirmation de distribution une confirmation de consultation dès que le destinataire consulte la lettre pour la première fois. Si le destinataire ne consulte pas la lettre d’ici la fin du septième jour suivant la distribution, vous recevez une confirmation de non-consultation. Vous pouvez ainsi vérifier si et quand la lettre a été consultée. Une consultation ne prouve pas que le destinataire a pris connaissance du contenu.
ePost Registered
Avec ePost Registered, vous envoyez des recommandés numériques avec un déroulement de distribution documenté. La personne qui consulte la lettre doit s’identifier. Le destinataire peut accepter ou refuser expressément la lettre dans les sept jours. Si aucune réaction n’intervient dans ce délai, nous le documentons également. Les confirmations vous permettent de suivre l’envoi ainsi que l’acceptation, le refus ou la non-acceptation.
Les effets juridiques qui en découlent sont régis par les dispositions légales applicables et les circonstances du cas d’espèce.
ePost Registered convient aux communications importantes pour lesquelles vous avez besoin d’un processus de distribution traçable et des preuves correspondantes. Vous ne pouvez choisir ePost Registered que si le destinataire est joignable par voie numérique. Dans le cas contraire, les options d’envoi physique sont à votre disposition.
Que se passe-t-il si la distribution échoue?
Remarque concernant ePost Registered: si le destinataire n’accepte ni ne refuse votre recommandé dans les sept jours, il ne s’agit pas d’une erreur technique. Le statut documente qu’aucune réaction n’est intervenue dans le délai. Les effets juridiques qui en découlent sont régis par les dispositions légales applicables et les circonstances du cas d’espèce.
Quelle option d’envoi me convient?
Si vous souhaitez pouvoir prouver, pour des communications importantes, que le destinataire a accepté ou refusé votre lettre ou qu’aucune réaction n’est intervenue, choisissez ePost Registered. Les preuves documentent le déroulement de la distribution. Les effets juridiques qui en découlent sont régis par les dispositions légales applicables et les circonstances du cas d’espèce.