La réexpédition du courrier est gérée par la Poste Suisse et non par ePost. Lors de la désactivation du ScanningService, la réexpédition du courrier est en règle générale automatiquement désactivée auprès de la Poste Suisse. Dans de rares cas, il peut toutefois arriver que la réexpédition (ordre de réexpédition) reste active. Voici comment procéder:
- Connectez-vous au centre clientèle de la Poste Suisse et mettez-y fin à votre réexpédition (ordre de réexpédition). Voici le lien vers la connexion: https://login.swissid.ch/login/login-email
- Vous pouvez également vous adresser directement à la Poste Suisse afin qu’elle supprime la réexpédition pour vous. Adressez-vous pour cela au Contact Center de la Poste:
+41 848 888 888
CHF 0.08/min depuis le réseau fixe suisse
Remarque:
Vérifiez en outre que vous avez désactivé le ScanningService pour toutes vos adresses. Pour cela, ouvrez la Post-App sous «Mon courrier numérique», allez dans «Profil» → «Données personnelles» → «Adresses» et désactivez le ScanningService pour chaque adresse individuellement à l’aide du curseur correspondant.