Lors de vos déplacements durant les vacances, plusieurs options s'offrent à vous. En fonction de vos besoins spécifiques, vous pourrez effectuer un choix adapté.
Option 1) Maintien du service de numérisation
ePost Service AG Scanning ne numérise pas l'intégralité de votre courrier physique. Il est donc recommandé de vider régulièrement votre boîte aux lettres. Si vous n'attendez pas de courriers importants ou si vous disposez de délais suffisants, vous pouvez continuer à bénéficier du service de numérisation. Certaines lettres vous parviendront physiquement dans votre boîte aux lettres et ne pourront être consultées qu'à votre retour. Sur la base de notre expérience, nous préconisons une absence maximale de 1 à 4 semaines, en fonction naturellement du volume de votre courrier physique.
Option 2) Résiliation du service de numérisation ePost Service AG
Vous avez la possibilité de résilier le service, ce qui entraînera l'arrêt de la redirection vers le centre de numérisation. Ainsi, aucun frais ne sera facturé et votre courrier sera distribué à votre domicile ou vous pourrez opter pour une autre redirection, par exemple vers un membre de votre famille via la Poste, ou encore commander le service demande de garde du courrier. Ces deux services sont payants auprès de la Poste. Dans ce cas, un remboursement de l'abonnement n'est malheureusement pas envisageable. Si vous souhaitez réactiver le service après vos vacances, une nouvelle activation sera nécessaire.
Option 3) Conservation du courrier et maintien du service ePost Service AG Scanning
Il n'est malheureusement pas possible de transmettre votre courrier à ePost Service AG tout en conservant le courrier physique au bureau, pour des raisons techniques. Afin d'éviter une réinstallation, vous pouvez maintenir actif le service ePost Service AG Scanning (les frais d'abonnement restent dus) et commander le service « demande de garde du courrier ». À l'expiration de ce service, veuillez contacter notre support afin que nous puissions réactiver la redirection vers le centre de numérisation, ce qui vous sera offert sans frais supplémentaires.
Option 4) Service EDS Butler
Si vous séjournez fréquemment ou pour de longues périodes à l'étranger et que vous souhaitez recevoir l'intégralité de votre courrier sous forme numérique, avec des délais souvent courts, nous vous recommandons le service de numérisation EDS. Vous pouvez commander auprès de la Poste une redirection payante pour l'ensemble de votre courrier, qui sera ensuite numérisé par EDS. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les tarifs ici.