Um sicherzustellen, dass Ihr ScanningService aktiv ist, überprüfen Sie bitte Ihr Abonnement im Widget Store sowie die Weiterleitung Ihrer Post.
Im Widget Store sind alle aktivierten Angebote mit dem Status «abonniert» gekennzeichnet. Sollten diese Informationen nicht ausreichend sein, finden Sie eine Übersicht Ihrer aktivierten Widgets unter «Meine Widgets».
Darüber hinaus können Sie festlegen, für welche Adressen der ScanningService genutzt werden soll. Diese Einstellung nehmen Sie in der Post-App, Bereich «Meine digitale Post», unter «Profil» → «Persönliche Daten» → «Adressen» vor. Aktivieren Sie Ihre verifizierten Adressen einfach mittels des Schalters für den ScanningService.
So gelangen Sie zum Widget Store in der Post-App:
- Öffnen Sie in der Post-App, Bereich «Meine digitale Post», das Menü «Profil».
- Wählen Sie «Widget Store» aus.
- Im Tab «Meine Widgets» sehen Sie Ihre aktiven Abonnements und können prüfen, ob das Widget «ePost ScanningService» aktiviert ist.
Alternativ über das Web-Portal:
- Öffnen Sie in Ihrem Browser das Web-Portal app.epost.ch und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Wählen Sie die Option «Widget Store besuchen».
- Überprüfen Sie, ob das Widget «ePost ScanningService» aktiviert ist.
So prüfen Sie die Weiterleitung:
Ist das Widget aktiviert, können Sie in Ihrem Postprofil prüfen, ob eine Weiterleitung für Ihre Adresse eingerichtet ist. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie über ein Login bei der Post verfügen.
- Melden Sie sich dazu auf dem Postportal post.ch oben rechts über das Login an.
- Wählen Sie in Ihrem Kundencenter unter den Favoriten die Option «Alle Onlinedienste».
- Suchen Sie nach der Funktion «Post umleiten» und wählen Sie diese aus.
- Klicken Sie auf «Abbrechen». Sie gelangen anschliessend zur Dienstleistungsübersicht.