Ha ricevuto un messaggio di errore che indica che il suo indirizzo non è valido?
Verifichiamo l'indirizzo basandoci sulle informazioni fornite da La Posta.
La preghiamo di verificare innanzitutto i seguenti punti:
- La Sua cassetta delle lettere è correttamente contrassegnata con il Suo nome?
- Riceve posta a questo indirizzo?
- Esiste un blocco presso la Posta o il Suo indirizzo non è visibile?
Importante:
Se il Suo indirizzo non è visibile nel sistema della Posta (ad esempio a causa di una restrizione dei dati), non può essere riconosciuto da noi.
Cosa deve fare?
La preghiamo di contattare direttamente la Posta Svizzera e far verificare il Suo indirizzo.
Chieda alla Posta di rimuovere il blocco o la non visibilità, in modo che il Suo indirizzo sia nuovamente visibile a terzi.
La preghiamo inoltre di indicare che non si tratta di un problema relativo al servizio di scansione o a ePost, bensì alla visibilità dei dati del Suo indirizzo.
Nota:
Non appena il Suo indirizzo sarà correttamente visibile nel sistema della Posta, potrà essere nuovamente verificato e utilizzato per il servizio di scansione.