Riceve un messaggio d’errore che indica che il Suo indirizzo non è valido? Verifichiamo l’indirizzo sulla base delle informazioni fornite dalla Posta. Verifichi i seguenti punti e si rivolga se necessario alla Posta.
La preghiamo di verificare innanzitutto i seguenti punti:
- La Sua cassetta delle lettere è correttamente inscritta con il Suo nome?
- Riceve posta a questo indirizzo?
- Esiste un blocco presso la Posta o il Suo indirizzo non è visibile?
Importante: Se il Suo indirizzo non è visibile presso la Posta (p. es. a causa di un blocco dei dati), non possiamo riconoscerlo.
Ecco cosa può fare:
- Si rivolga direttamente alla Posta Svizzera e faccia verificare il Suo indirizzo. Utilizzi a tal fine anche il portale clienti della Posta: https://www.post.ch/it/aiuto-e-contatto
- Chieda alla Posta di revocare il blocco o la non visibilità, affinché il Suo indirizzo sia di nuovo visibile a terzi.
- Indichi che non si tratta di un problema legato al ScanningService o a ePost, bensì della visibilità dei Suoi dati d’indirizzo.
Nota: Non appena il Suo indirizzo è corretto presso la Posta e visibile a terzi, può nuovamente verificarlo e utilizzarlo per il ScanningService.