La possibilité d’utiliser les deux en même temps dépend du type de réexpédition.
Réexpédition postale supplémentaire (temporaire ou «garde du courrier»)
Une réexpédition supplémentaire du courrier ne peut pas être utilisée en parallèle du ePost ScanningService. Tant qu’une telle réexpédition est active, vous ne pouvez pas utiliser le ScanningService. Supprimez d’abord la réexpédition existante. Vous pouvez le faire vous-même dans le centre clientèle de la Poste.
Déménagement avec changement d’adresse
Un déménagement est un processus distinct et non une réexpédition supplémentaire en parallèle. Après le changement d’adresse auprès de la Poste, enregistrez la nouvelle adresse dans la Post-App sous «Mon courrier numérique», vérifiez-la et activez le ScanningService pour la nouvelle adresse. Important: l’adresse enregistrée dans la Post-App, section «Mon courrier numérique», doit correspondre à l’adresse figurant sur les lettres. Ce n’est qu’ainsi que la distribution est garantie.
Remarque: Si la réexpédition initiale concerne plusieurs personnes, demandez pour les autres personnes une réexpédition vers une autre adresse.