Pour vous assurer que votre ScanningService est actif, veuillez vérifier votre abonnement dans le Widget Store ainsi que la réexpédition de votre courrier.
Dans le Widget Store, toutes les offres activées sont signalées par le statut «abonné». Si ces informations ne suffisent pas, vous trouverez un aperçu de vos widgets activés sous «Mes widgets».
Vous pouvez en outre définir pour quelles adresses le ScanningService doit être utilisé. Vous effectuez ce réglage dans la Post-App, section «Mon courrier numérique», sous «Profil» → «Données personnelles» → «Adresses». Activez simplement vos adresses vérifiées à l’aide du curseur du ScanningService.
Voici comment accéder au Widget Store dans la Post-App:
- Ouvrez dans la Post-App, section «Mon courrier numérique», le menu «Profil».
- Sélectionnez «Widget Store».
- Dans l’onglet «Mes widgets», vous voyez vos abonnements actifs et pouvez vérifier si le widget «ePost ScanningService» est activé.
Alternative via le portail web:
- Ouvrez dans votre navigateur le portail web app.epost.ch et connectez-vous avec vos identifiants.
- Sélectionnez l’option «Visiter le Widget Store».
- Vérifiez si le widget «ePost ScanningService» est activé.
Voici comment vérifier la réexpédition:
Si le widget est activé, vous pouvez vérifier dans votre profil postal si une réexpédition est configurée pour votre adresse. Veuillez noter que cela n’est possible que si vous disposez d’un login auprès de la Poste.
- Pour cela, connectez-vous sur le portail postal post.ch en haut à droite via le login.
- Dans votre centre clientèle, sélectionnez parmi les favoris l’option «Tous les services en ligne».
- Recherchez la fonction «Réexpédier le courrier» et sélectionnez-la.
- Cliquez sur «Annuler». Vous accédez ensuite à l’aperçu des prestations.