Notre service peut être souscrit sur une base mensuelle ou annuelle et résilié à la fin de chaque mois ou à l’échéance du contrat. Toutefois, veuillez noter que pour le premier mois payant, la résiliation ne peut intervenir qu’à la fin du mois suivant.
À compter du deuxième mois payant, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à la fin de chaque mois en cours.
La résiliation s’effectue via le Widget Store sur app.epost.ch ou sur votre smartphone en désactivant le widget concerné. La désactivation du widget entraîne également l’annulation de la commande de réexpédition au bureau de poste. Ce processus nécessite généralement 2 à 3 jours, après quoi le courrier sera de nouveau livré physiquement à votre adresse, au lieu d’être disponible numériquement dans ePost.
Le courrier reçu dans ePost jusqu’à cette date demeure accessible.
Vous pouvez commander des documents originaux moyennant des frais dans un délai de 25 jours suivant la désactivation ; ces commandes seront déduites de votre quota existant. La facturation du service se poursuivra jusqu’à la fin du mois suivant la désactivation.