Afin de garantir le bon fonctionnement de votre service de numérisation, nous vous invitons à vérifier votre abonnement dans le Widget Store ainsi que votre service de réacheminement auprès de La Poste.
Dans le Widget Store, toutes les offres activées sont identifiées par la mention « Abonné ». Si cette vue d’ensemble ne vous paraît pas suffisante, une liste détaillée de vos widgets activés est accessible dans l’onglet « Mes widgets ».
Par ailleurs, vous avez la possibilité de définir pour quelles adresses le service de numérisation doit être activé. Cette configuration s’effectue dans l’application, au sein de votre profil, sous la rubrique « Adresse ». Veuillez activer les adresses vérifiées à l’aide du bouton bascule.
Pour accéder au Widget Store :
- Cliquez sur le lien dans votre navigateur et connectez-vous avec vos identifiants.
- Sélectionnez « Visiter Widget Store ».
- Vérifiez que le widget « ePost Scanning Service » est bien activé.
Si le widget est activé, vous pouvez vérifier dans votre profil La Poste si le réacheminement est activé pour votre adresse. Veuillez noter que cette option n’est disponible que si vous disposez d’un accès à La Poste.
- Pour ce faire, inscrivez-vous sur le portail de La Poste ch en haut à droite, via la connexion.
- Dans vos favoris du Centre client, sélectionnez « Tous les services en ligne ».
- Recherchez la fonction « Réacheminement du courrier » et sélectionnez-la.
- Cliquez sur « Annuler ». Vous accédez alors à l’« aperçu des services ».