Transition de Credit Suisse à UBS :
Après le transfert de votre compte de Credit Suisse vers UBS, il est nécessaire de reconnecter votre nouveau compte bancaire UBS dans ePost.
Veuillez noter : La reconnexion doit impérativement être réalisée via un ordinateur (et non sur un appareil mobile). Une connexion directe via l’application n’est pas encore possible, car UBS ne prend pas encore en charge le processus d’autorisation inter-applications.
Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles via le lien suivant afin de connecter correctement votre nouveau compte UBS :
https://support.mylife.klara.ch/hc/fr-ch/articles/4411730178962-Connecter-un-compte-UBS
Remarque importante : Veuillez vous assurer que l'application Access de votre banque est activée sur votre smartphone.
Pour transférer des factures numériques de ePost vers votre compte bancaire, vous devez d'abord configurer la connexion via un ordinateur de bureau :
Lancez l'application Web ePost sur votre ordinateur (app.epost.ch), sélectionnez « Connexion bancaire », puis choisissez votre banque.
Vous serez redirigé vers le site de la banque. Identifiez-vous avec votre numéro de contrat e-banking et suivez les instructions de votre banque.
Autorisez la connexion entre votre compte bancaire et ePost. À la fin, vous serez redirigé vers l'application Web ePost.
Vous pouvez désormais envoyer des paiements directement depuis l'application ePost vers votre e-banking.
À noter : Une fois que le paiement apparaît dans votre e-banking, vous devez encore le valider et l’approuver. Ce n’est qu’à ce moment-là que la banque exécutera la transaction.
Souhaitez-vous supprimer la connexion ?
Pour dissocier votre compte bancaire de l'application ePost, vous devez vous connecter à votre e-banking.
Vous trouverez les instructions ici : Comment puis-je supprimer la connexion à mon compte bancaire ?