Pour continuer à recevoir votre courrier de manière fiable après un déménagement, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Informer les expéditeurs de votre nouvelle adresse. Informez toutes les entreprises et toutes les personnes qui vous envoient du courrier de votre nouvelle adresse. Utilisez le service de réexpédition de la Poste pour faire réexpédier votre courrier temporairement.
- Enregistrer la nouvelle adresse dans la Post-App, section «Mon courrier numérique». Dès que votre nom est correctement affiché sur la boîte aux lettres, enregistrez votre nouvelle adresse dans la Post-App sous «Mon courrier numérique», «Profil» → «Données personnelles» → «Adresses» et cliquez sur «Signaler un déménagement»
- Vérifier l’adresse. Vérifiez votre nouvelle adresse. Vous recevrez une lettre physique avec un code de vérification. Activer ScanningService Activez le service de scan pour votre nouvelle adresse après la vérification. Pour ce faire, ouvrez la Post-App, allez dans «Mon courrier numérique» sous «Profil» et abonnez-vous au service ePost ScanningService payant pour la nouvelle adresse dans la «Boutique de widgets».
- Respecter la procédure en cas de mandat de réexpédition actif. Assurez-vous que votre nouvelle adresse est correctement configurée et activée. Si la réexpédition et l’activation ne sont pas correctes, il peut arriver que les lettres ne soient pas scannées ou qu’elles soient renvoyées à l’ancienne adresse ou à l’expéditeur.
- Supprimer l’ancienne adresse. Une fois que le mandat de réexpédition n’est plus actif ou que votre nouvelle adresse est entièrement activée, vous pouvez supprimer votre ancienne adresse dans la Post-App sous «Mon courrier numérique» et «Profil» «Données personnelles» «Adresses».
Remarque concernant le mandat de réexpédition (NSA): Si vous avez établi un mandat de réexpédition auprès de la Poste, vous devez impérativement enregistrer un changement d’adresse avec réexpédition. Cela garantit que votre courrier est toujours traité correctement: https://www.post.ch/fr/reception/demenagement