Sie möchten TWINT als Zahlungsmittel für Ihr ePost Scanning Service Abo hinterlegen, erhalten aber eine Fehlermeldung. Als Alternative steht Ihnen auch die Zahlungsmethode Kreditkarte/Debitkarte zur Verfügung.
Auf dem Smartphone kopieren Sie den Code und fügen ihn in der TWINT-App ein – doch die TWINT-App akzeptiert ihn nicht.
Diese Meldung sehen Sie in der TWINT-App
Nach dem Einfügen des Codes zeigt die TWINT-App: «Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut.» Ein späterer Versuch hilft leider nicht, denn der Code enthält Leerzeichen. Folgen Sie den Lösungen unten.
Warum passiert das?
Auf dem Smartphone werden beim Kopieren Leerzeichen zwischen die Zeichen des Codes eingefügt. Aus S4SR3TG wird dann S 4 S R 3 T G. Mit Leerzeichen erkennt die TWINT-App den Code nicht. Wir arbeiten an einer Lösung.
So richten Sie TWINT trotzdem ein
Lösung 1: Code von Hand eingeben (empfohlen)
- Öffnen Sie in der Post-App «Meine digitale Post» › «Profil» › «Zahlungseinstellungen» und wählen Sie TWINT.
- Merken Sie sich den angezeigten Code (zum Beispiel S4SR3TG). Lassen Sie diese Seite offen.
- Öffnen Sie die TWINT-App Ihrer Bank und wählen Sie die Option, einen Code einzugeben.
- Tippen Sie den Code ohne Leerzeichen ein und bestätigen Sie.
- Wechseln Sie zurück zur Post-App. TWINT ist jetzt als Zahlungsmittel gespeichert.
Lösung 2: Am Computer einrichten und QR-Code scannen
- Melden Sie sich am Computer im Webbrowser bei ePost an und öffnen Sie die Zahlungseinstellungen.
- Wählen Sie TWINT. Der QR-Code erscheint auf dem Bildschirm.
- Scannen Sie den QR-Code mit der TWINT-App auf Ihrem Smartphone und bestätigen Sie.
Gut zu wissen
- Der Code gilt nur kurze Zeit. Wenn er nicht mehr gültig ist, starten Sie die Einrichtung neu. Sie erhalten dann einen neuen Code.
- Verwenden Sie die TWINT-App Ihrer Bank, mit der Sie auch sonst bezahlen.