Wird Ihre Kreditkarte nach der Kündigung weiterhin belastet, prüfen Sie zuerst, ob das Abonnement tatsächlich deaktiviert wurde.
Öffnen Sie die Post-App unter «Meine digitale Post» → «Profil» → «Widget Store». Ist das Widget deaktiviert, sind keine weiteren Belastungen möglich.
Besteht trotzdem eine offene Belastung, handelt es sich möglicherweise um eine Rechnung aus der aktiven Laufzeit vor der Kündigung. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support und geben Sie das Kündigungsdatum sowie die betreffende Rechnungsnummer an.
Reichen Sie Ihre Anfrage über die ePost Support-Plattform ein oder nutzen Sie den Support-Chat (unten links auf der Plattform).