Unser Service kann entweder auf Monats- oder Jahresbasis abonniert werden und ist jeweils zum Ende eines Monats oder zum Vertragsende kündbar. Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung im ersten kostenpflichtigen Monat erst zum Ende des darauffolgenden Monats eingereicht werden kann.
Ab dem zweiten kostenpflichtigen Monat besteht die Möglichkeit, das Abonnement zum Ende jedes laufenden Monats zu beenden.
Die Kündigung erfolgt über den Widget-Store auf app.epost.ch oder über Ihr Smartphone, indem das betreffende Widget deaktiviert wird. Mit der Deaktivierung des Widgets wird auch der Nachsendeauftrag bei der Post beendet. Dieser Vorgang dauert in der Regel 2–3 Tage, nach denen die Post wieder physisch an Ihre Adresse zugestellt wird, anstatt digital in ePost zu erscheinen.
Die bis zu diesem Zeitpunkt in ePost empfangene Post bleibt weiterhin zugänglich.
Innerhalb von 25 Tagen nach der Deaktivierung haben Sie die Möglichkeit, Originaldokumente kostenpflichtig zu bestellen. Diese Bestellungen werden von Ihrem vorhandenen Kontingent abgezogen. Die Abrechnung für den Service erfolgt weiterhin bis zum Ende des Monats, der auf die Deaktivierung folgt.