Wenn Sie in den Urlaub gehen, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung. Abhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen können Sie eine entsprechende Wahl treffen.
Variante 1) Weiterführung des Scanningservices
Der Scanningservice der ePost Service AG scannt nicht 100 % Ihrer physischen Post. Daher wird empfohlen, den Briefkasten regelmäßig zu leeren. Sollten Sie keine wichtigen Briefe erwarten oder Fristen einhalten müssen, können Sie den Scanningservice weiterhin nutzen. Einige Briefe werden Sie physisch im Briefkasten erhalten und erst nach Ihrer Rückkehr lesen können. Aufgrund bisheriger Erfahrungen empfehlen wir in diesem Fall eine maximale Abwesenheit von 1 bis 4 Wochen, abhängig vom physischen Briefvolumen.
Variante 2) Kündigung des ePost Service AG Scanningservices
Sie haben die Möglichkeit, den Dienst zu kündigen, wodurch die Umleitung zum Scancenter eingestellt wird. Dadurch entstehen keine weiteren Kosten, und die Post wird wieder direkt an Ihre Adresse zugestellt. Alternativ können Sie bei der Post eine andere Umleitung, beispielsweise an ein Familienmitglied, einrichten oder den kostenpflichtigen Dienst Post zurückbehalten in Anspruch nehmen. Eine Rückerstattung des Abonnements ist in diesem Fall leider nicht möglich. Sollten Sie den Dienst nach Ihrem Urlaub erneut nutzen wollen, ist eine erneute Aktivierung erforderlich.
Variante 3) Post zurückbehalten und ePost Service AG Scanning
Es ist leider nicht möglich, Ihre Post an die ePost Service AG weiterzuleiten und gleichzeitig die physische Post in der Filiale zurückzubehalten. Technisch ist dies nicht realisierbar. Um eine erneute Einrichtung zu vermeiden, können Sie den ePost Service AG Scanningservice weiterhin aktiv lassen (die Abonnementskosten fallen weiterhin an) und zusätzlich den Dienst "Post zurückbehalten" in Anspruch nehmen. Nach Ablauf des Dienstes "Post zurückbehalten" bitten wir Sie, sich an unseren Support zu wenden, damit wir die Umleitung zum Scancenter kostenfrei wieder aktivieren können.
Variante 4) EDS Butler Service
Sollten Sie sich häufig oder längere Zeit im Ausland aufhalten und sämtliche Briefe digital benötigen, insbesondere wenn Fristen oft kurz sind, empfehlen wir Ihnen den EDS Scanningservice. Bei der Post können Sie eine kostenpflichtige Umleitung für Ihre gesamte Briefpost bestellen, die von EDS gescannt wird. Weitere Informationen und Preise finden Sie hier.