Um zwei ePost-Accounts zusammenzuführen, übertragen Sie die Dokumente manuell vom alten Account in den neuen. Nach Abschluss der Übertragung können Sie den nicht mehr benötigten Account löschen.
Wichtig: Falls Ihr ePost-Account mit einem Partner-Account verknüpft ist, empfehlen wir, diesen Account beizubehalten. Bei einer Löschung des ePost-Accounts wird die Verknüpfung aufgehoben, der Partner-Account einschliesslich des digitalen Posteingangs bleibt jedoch weiterhin bestehen.
Vorgehen:
- Melden Sie sich im Browser im Web-Portal app.epost.ch mit dem Account an, den Sie löschen möchten.
- Navigieren Sie zur Ablage.
- Klicken Sie oben rechts auf den Dokumenten-Export-Button.
Hinweis: Dokumente im Papierkorb werden nicht exportiert.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für den Export ein.
- Rufen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf und laden Sie den Export herunter.
- Öffnen Sie den Export-Ordner und löschen Sie die folgenden Dateien:
- Die Datei «audit…zip»
- Alle .tsr- und .json-Dateien
Hinweis: In den Unterordnern können sich ebenfalls Dokumente befinden. Bitte prüfen Sie daher alle Ordner und Unterordner sorgfältig und löschen Sie überall die oben genannten Dateien.
- Komprimieren Sie den Ordner erneut (Rechtsklick auf den Ordner und «Komprimieren» auswählen).
- Melden Sie sich erneut im Browser im Web-Portal app.epost.ch an, dieses Mal mit dem Account, den Sie behalten möchten.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie «ZIP-Datei hier hochladen».
- Wählen Sie die komprimierte Datei aus Ihrem lokalen Speicher aus und laden Sie diese hoch.
- Nach Abschluss des Imports finden Sie die importierten Dokumente in der Ablage in einem neuen Ordner.
Öffnen Sie die ePost-App und melden Sie sich mit dem zu löschenden Account an. Löschen Sie den Account gemäss Anleitung: Wie kann ich meinen Account löschen?
Nach Abschluss der Löschung haben Sie Ihre Daten erfolgreich migriert und verfügen nur noch über einen ePost-Account.