Grundlage:
Um zwei ePost-Accounts zusammenzuführen, ist es erforderlich, die Dokumente manuell vom alten Account in den neuen zu übertragen. Nach Abschluss der Übertragung können Sie den nicht mehr benötigten Account löschen.
Wichtig: Falls Ihr ePost-Account mit einem Partner-Account verknüpft ist, empfehlen wir, diesen Account beizubehalten. Der Grund hierfür ist, dass bei einer Löschung des ePost-Accounts die Verknüpfung aufgehoben wird, jedoch der Partner-Account einschließlich des digitalen Briefkastens weiterhin bestehen bleibt.
Vorgehen:
1. Melden Sie sich im Browser mit dem Account, den Sie löschen möchten, bei ePost an (app.epost.ch).
2. Navigieren Sie zur Ablage.
3. Klicken Sie oben rechts auf den Dokumenten-Export-Button (Hinweis: Dokumente im Papierkorb werden nicht exportiert!).
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für den Export ein.
5. Rufen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf und laden Sie den Export herunter.
6. Öffnen Sie den Export-Ordner und löschen Sie die folgenden Dateien:
a. Die Datei „audit…zip“
b. Alle .tsr- und .json-Dateien
Hinweis: In den Unterordnern können sich ebenfalls Dokumente befinden. Bitte prüfen Sie daher alle Ordner und Unterordner sorgfältig und löschen Sie überall die oben genannten Dateien.
7. Komprimieren Sie den Ordner erneut (Rechtsklick auf den Ordner und „Komprimieren“ auswählen).
8. Melden Sie sich erneut im Browser bei ePost an (app.epost.ch) mit dem Account, den Sie behalten möchten.
9. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „ZIP-Datei hier hochladen“.
10. Wählen Sie die komprimierte Datei aus Ihrem lokalen Speicher aus und laden Sie diese hoch.
11. Nach Abschluss des Imports finden Sie die importierten Dokumente in der Ablage in einem neuen Ordner.
12. Nach erfolgreichem Import können Sie den zu löschenden Account entfernen.
13. Öffnen Sie Ihr Mobilgerät und melden Sie sich in der ePost Mobile App mit dem zu löschenden Account an.
14. Navigieren Sie zu „Profil“, dann zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Konto löschen“. Anleitung: Wie kann ich meinen Account löschen?
15. Nach Abschluss der Löschung haben Sie Ihre Daten erfolgreich migriert und verfügen nur noch über einen ePost-Account.