Sie ändern Ihre Anschrift und Ihren Namen in der Post-App unter «Meine digitale Post» und wählen dann «Mein Profil» an und klicken dort auf «Persönliche Daten». Dort können Sie Ihren Nachnamen und Ihre Adresse ändern. Zusätzlich empfehlen wir eine Meldung bei der Schweizerischen Post via Kundenportal oder am Schalter. Die Anleitungen dazu finden Sie unten.
Eine Korrektur des Namens und der Adresse in den Systemen der Schweizerischen Post können Sie auf zwei Wegen beantragen:
1. Online: Im Kundenportal «Meine Post» unter www.post.ch
- Gehen Sie auf post.ch und klicken dort oben rechts auf «Meine Post».
- Melden Sie sich mit Ihrer SwissID an.
- Navigieren Sie oben rechts zu Ihrem Benutzerprofil (Kreis mit Initialen), klicken auf den Kreis und wählen dann «Mein Profil» an.
- Öffnen Sie im Bereich «Benutzerangaben» mit dem Stift-Symbol die Adressänderung.
- Wählen Sie anschliessend «Namenskorrektur melden» und geben Sie Ihre Namensänderung ein.
- Danach gehen Sie zurück, wählen wieder den Stift unter Benutzerangaben an und klicken auf «Adresse ändern». Dort geben Sie Ihre Adressänderung ein.
2. Vor Ort: In einer Filiale der Schweizerischen Post
Namensänderungen können Sie auch direkt am Schalter einer Postfiliale melden. Zur Betrugsprävention sind Privatpersonen verpflichtet, ein gültiges, neues Ausweisdokument vorzulegen. Geschäftskundinnen und Geschäftskunden müssen einen aktuellen Handelsregisterauszug sowie einen Ausweis zur Identifikation vorweisen.
Haben Sie den ScanningService abonniert? Dann beachten Sie bitte folgende Schritte:
- Sobald sie die neue Adresse und Namen in Ihrem Profil in «Meine digitale Post» geändert haben, können Sie die neue Adresse verifizieren. Dafür erhalten Sie einen physischen Brief mit einem Verifikationscode.
- Bestellen Sie den ScanningService für die neue Anschrift, damit Ihre Post unter Ihrem neuen Namen umgeleitet und gescannt werden kann.
- Entfernen Sie die bisherige Adresse sowie den alten Namen, sobald keine Postsendungen mehr an diese Adresse erfolgen.