Damit Sie auch nach einem Umzug Ihre Post weiterhin zuverlässig erhalten, beachten Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Informieren Sie Absender über Ihre neue Adresse
Informieren Sie alle Unternehmen und Personen, von denen Sie Post erhalten, über Ihre neue Adresse. Nutzen Sie dafür den Nachsendeservice der Post, um Ihre Post vorübergehend weiterleiten zu lassen.
2. Neue Adresse in der App erfassen
Sobald Ihr Name korrekt am Briefkasten angebracht ist, erfassen Sie Ihre neue Adresse in der App unter:
«Profil» → «Persönliche Daten» → «Adressen»
3. Adresse verifizieren
Verifizieren Sie Ihre neue Adresse, damit diese für unsere Services genutzt werden kann.
4. Scanningdienst aktivieren
Aktivieren Sie nach erfolgreicher Verifizierung den Scanningdienst für Ihre neue Adresse.
Wichtiger Hinweis zur Nachsendung (NSA)
Wenn Sie einen Nachsendeauftrag bei der Post eingerichtet haben, beachten Sie bitte:
-
Damit Ihre Post weiterhin korrekt verarbeitet wird, müssen Sie zwingend eine Adressänderung mit Nachsendung erfassen.
5. Verhalten bei aktivem Nachsendeauftrag
- Stellen Sie sicher, dass Ihre neue Adresse korrekt eingerichtet und aktiviert ist.
- Ohne korrekte Nachsendung und Aktivierung kann es dazu kommen, dass:
- Briefe nicht gescannt werden
- oder an die alte Adresse bzw. den Absender zurückgesendet werden
6. Alte Adresse entfernen
Sobald:
kein Nachsendeauftrag mehr besteht oder Ihre neue Adresse vollständig aktiv ist können Sie Ihre alte Adresse in der App löschen.