Collegamento al conto
Per poter effettuare il pagamento di una fattura direttamente tramite l'app, è necessario collegare un conto bancario. Verifichi che il suo account sia correttamente collegato oppure proceda al collegamento. Si prega di notare che non tutte le banche supportano il collegamento all'app ePost.
Tipo di documento
Ad ogni documento viene assegnato un tipo specifico. Generalmente, una fattura viene riconosciuta automaticamente come tale. Tuttavia, è possibile modificare manualmente il tipo di documento. Apra il documento (PDF), quindi prema la freccia rivolta verso il basso sotto il titolo; comparirà la voce «Modifica lettera», sulla quale deve cliccare, e successivamente impostare il tipo di documento su «Fattura».
Completezza dei dati
Talvolta il sistema non riconosce o non trasferisce correttamente tutti i dati. Pertanto, è consigliabile verificare la completezza dei dati della fattura (ad esempio importo, data, numero di riferimento, ecc.) e, se necessario, integrarli.
Conferma di un ordine di pagamento
Ogni ordine di pagamento trasmesso da ePost alla banca (in questo caso CS) deve essere nuovamente confermato nell'e-banking della banca prima che il pagamento venga effettivamente eseguito.