Lorsque vous partez en vacances, quatre variantes s’offrent à vous. Choisissez celle qui correspond à vos besoins.
Variante 1: Poursuite du ScanningService
Le ScanningService d’ePost Service SA ne numérise pas 100 % de votre courrier physique. C’est pourquoi nous vous recommandons de vider régulièrement votre boîte aux lettres. Si vous n’attendez pas de lettres importantes et n’avez pas de délais à respecter, vous pouvez continuer à utiliser le ScanningService. Vous recevez certaines lettres physiquement dans votre boîte aux lettres et ne pourrez les lire qu’à votre retour. Sur la base de nos expériences, nous recommandons dans ce cas une absence maximale de 1 à 4 semaines, selon le volume de courrier physique.
Variante 2: Résiliation du ScanningService
Vous avez la possibilité de résilier le service. La réexpédition vers le Scancenter est ainsi interrompue, aucun frais supplémentaire n’est facturé et le courrier est de nouveau distribué directement à votre adresse. Vous pouvez également mettre en place une autre réexpédition auprès de la Poste (par exemple vers un membre de votre famille) ou recourir au service payant Garde du courrier. Un remboursement de l’abonnement n’est malheureusement pas possible dans ce cas. Si vous souhaitez réutiliser le service après vos vacances, une nouvelle activation est nécessaire.
Variante 3: Garde du courrier et ScanningService actif
Il n’est malheureusement pas possible de réexpédier votre courrier vers ePost Service SA tout en faisant garder votre courrier physique en filiale. Techniquement, cela n’est pas réalisable. Pour éviter une nouvelle configuration, vous pouvez laisser le ScanningService actif (les frais d’abonnement continuent de s’appliquer) et recourir en plus au service «Garde du courrier». Une fois le service «Garde du courrier» échu, nous vous prions de vous adresser à notre support afin que nous puissions réactiver gratuitement la réexpédition vers le Scancenter.
Variante 4: Service EDS Butler
Si vous séjournez souvent ou longtemps à l’étranger et avez besoin de toutes vos lettres sous forme numérique, en particulier lorsque les délais sont souvent courts, nous vous recommandons le ScanningService EDS. Auprès de la Poste, vous pouvez commander une réexpédition payante de l’ensemble de votre courrier, qui sera numérisé par EDS. Vous trouverez de plus amples informations et les prix ici.