Si vous avez encore des widgets actifs, tels que le service de numérisation, veuillez les désactiver dans le Widget Store. La suppression de votre compte ne sera possible qu'après l'expiration du délai de résiliation.
Nous vous informons que nous ne pouvons procéder qu'à la suppression de votre compte ePost. Si vous utilisez un autre identifiant, seule la suppression du compte ePost associé et de son contenu pourra être effectuée. Votre compte SWISS ID ainsi que vos identifiants de la Poste resteront actifs.
Important : Si vous avez encore besoin de documents, veuillez d'abord les télécharger ou les commander sous forme papier.
Instructions
- Lancez l'application, puis accédez à la section « Mon profil » et ensuite à « Paramètres ».
- Sélectionnez ensuite « Supprimer le compte ».
- La suppression ne sera effective que si vous confirmez en sélectionnant « Oui, supprimer mon compte ».
- Par mesure de sécurité, un code SMS sera envoyé au numéro de téléphone mobile vérifié, que vous devrez saisir afin de confirmer votre autorisation à supprimer le compte.
Les demandes de récupération après suppression ne pourront pas être traitées, car les données seront supprimées de manière irrévocable. Les résiliations par courriel ou par courrier ne peuvent être prises en compte par ePost. Seul l’utilisateur concerné est habilité à supprimer son compte.