Der hybride Briefversand schliesst die Lücke zwischen digitaler Erstellung und physischer Zustellung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das System funktioniert und welche Vorteile die verschiedenen Versandoptionen bieten.
1. Was ist ein hybrider Brief?
Ein hybrider Brief wird von Ihnen digital erstellt (z. B. als PDF) und an ePost zur Zustellung übermittelt. Je nach Empfängerpräferenz oder gewählter Versandoption erfolgt die Zustellung:
- Digital: Direkt in das digitale Postfach des Empfängers (z. B. ePost)
- Physisch: Gedruckt, kuvertiert und per Post zugestellt
2. Welche Versandmethoden gibt es?
Es stehen zwei Hauptmethoden zur Verfügung:
- Rein digital: Der Brief wird verschlüsselt an ein digitales Postfach gesendet
- Klassisch physisch: Der Brief wird gedruckt und postalisch zugestellt
Hinweis: Es werden ausschliesslich PDF-Dokumente bis maximal 25 MB unterstützt.
3. Digitale Versandoptionen: ePost Standard vs. ePost Plus
ePost Standard (mit Zustellbestätigung)
- Bestätigung der erfolgreichen Zustellung ins digitale Postfach
- Geeignet für einfache Nachweisbarkeit der Zustellung
ePost Plus (mit Abruf- und Nichtabrufbestätigung)
- Bestätigung, wenn das Dokument geöffnet wurde
- Benachrichtigung, wenn das Dokument innerhalb von 7 Tagen nicht abgerufen wird
- Höhere Nachvollziehbarkeit des Empfängerverhaltens
4. Physische Versandoptionen
Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:
- A-Post
- B-Post
- A-Post Plus
- Einschreiben
Die Dokumente werden gedruckt, kuvertiert und postalisch versendet.
Die Versandkosten werden entsprechend der Anzahl Seiten des PDF-Dokuments berechnet.
Bei der physischen Versandmethode wird das Dokument an das Druckzentrum der ePost Service AG übergeben, dort weiterverarbeitet und postalisch versendet. Für jeden Versand wird dem eingelieferten PDF eine zusätzliche Seite hinzugefügt, die als Deckblatt für den Postversand dient.
Ab diesem Zeitpunkt wird dem Nutzer in der App für den gesendeten Brief der Status «An Post übergeben» angezeigt.
5. Hinweis Dauer physische Versandoptionen
Wann muss ich meinen Brief spätestens in der Post-App versenden, damit er noch am selben Tag gedruckt und physisch verschickt wird?
Der Annahmeschluss für A-Post, A-Post Plus und Einschreiben ist 10:00 Uhr. Digitale Briefe, die bis zu diesem Zeitpunkt via Post-App versendet werden, werden noch am selben Arbeitstag gedruckt, verschickt und erreichen den Empfänger am nächsten Werktag. Bei einer Aufgabe nach 10:00 Uhr erfolgt die Produktion und Einlieferung erst am folgenden Arbeitstag.
6. Warum ePost Plus verwenden?
ePost Plus eignet sich besonders für wichtige Dokumente:
- Rechtssicherheit: Bessere Nachweisbarkeit (z. B. bei Fristen)
- Transparenz: Sie wissen, ob der Empfänger das Dokument gelesen hat
7. Ist der hybride Versand sicher?
Ja. Die Übertragung erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Die Systeme erfüllen die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Hinweis: Der physische Versand ins Ausland wird derzeit nicht unterstützt.
8. Kontaktauswahl
Sie können:
- Eine Adresse manuell erfassen oder
- Einen Kontakt aus dem ePost-Adressbuch auswählen
Das Adressbuch kann automatisch mit Ihrem Gerät synchronisiert werden.
9. Gesendete Briefe
Im Bereich „Gesendet“ finden Sie alle versendeten Nachrichten (digital und physisch).
Der aktuelle Status jeder Sendung ist jederzeit einsehbar.