Kontoverbindung
Um eine Rechnung direkt über die App zu begleichen, ist die Verknüpfung eines Bankkontos erforderlich. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Konto korrekt angebunden ist, oder verknüpfen Sie dieses entsprechend. Beachten Sie, dass nicht alle Banken die Anbindung an die ePost App unterstützen.
Dokumententyp
Jedem Dokument wird ein spezifischer Dokumententyp zugewiesen. In der Regel sollte eine Rechnung automatisch als solche erkannt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Dokumententyp wie folgt manuell zu ändern: Öffnen Sie das Dokument (PDF), klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil unter dem Titel, wählen Sie „Brief bearbeiten“ aus und setzen Sie anschließend den Dokumententyp auf „Rechnung“.
Vollständigkeit der Daten
Es kann vorkommen, dass das System nicht alle Daten korrekt erkennt oder überträgt. Daher sollten Sie die Rechnungsdaten (Betrag, Datum, Referenznummer etc.) auf Vollständigkeit überprüfen und gegebenenfalls ergänzen.
Zahlungsauftrag bestätigen
Jeder Zahlungsauftrag, der von ePost an die Bank übermittelt wird, muss im E-Banking-Portal der Bank nochmals bestätigt werden, bevor die Zahlung tatsächlich ausgeführt wird.