Falls Sie noch aktive Widgets, wie beispielsweise "ePost Scanning", nutzen, müssen diese im Widget Store deaktiviert werden. Eine Accountlöschung ist erst nach Ablauf der Kündigungsfrist möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Ihr ePost-Konto löschen können. Sollten Sie ein anderes Login verwenden, können wir lediglich das verknüpfte ePost-Konto sowie die dazugehörigen Inhalte löschen. Ihr Konto bei SWISS ID oder das Login der Post bleiben davon unberührt.
Wichtig: Falls Sie bestimmte Dokumente weiterhin benötigen, müssen Sie diese vorher herunterladen oder in physischer Form anfordern. Hier finden Sie einen FAQ-Bereich zu diesem Thema.
Vorgehensweise
- Starten Sie die App und navigieren Sie unter «Mein Profil» zu «Einstellungen».
- Anschließend können Sie die Option «Account löschen» auswählen.
- Die Löschung wird erst durchgeführt, wenn Sie «Ja, löschen Sie meinen Account» bestätigen.
- Zur Sicherheit senden wir Ihnen einen SMS-Code an die verifizierte Mobilnummer, den Sie eingeben müssen, um Ihre Berechtigung zur Löschung des Accounts zu bestätigen.
Anfragen zur Wiederherstellung nach erfolgter Löschung können nicht bearbeitet werden, da die Daten unwiderruflich gelöscht wurden. Kündigungen per E-Mail oder Post können von ePost nicht entgegengenommen werden. Die Löschung des Accounts kann ausschließlich vom Nutzer selbst vorgenommen werden.