L’eliminazione del Suo account è possibile solo tramite l’ePost-App.
La preghiamo di scaricare a tal fine l’ePost-App e di seguire le istruzioni nell’app per eliminare il Suo account.
Importante: Se utilizza ancora widget attivi, come ad esempio il ScanningService, deve disattivarli nel Widget Store. L’eliminazione dell’account è possibile solo dopo la scadenza del termine di disdetta.
La preghiamo di notare che possiamo eliminare esclusivamente il Suo account ePost. Se utilizza un altro login, possiamo eliminare solo l’account ePost collegato e i relativi contenuti. Il Suo account SwissID o il login della Posta restano invariati.
Importante: Se necessita ancora di determinati documenti, deve scaricarli in anticipo oppure richiederli in forma fisica. Trova una guida per il download nell’articolo Come posso scaricare un documento dall’app?
Ecco come procedere:
- Apra l’ePost-App e vada a «Il mio profilo» → «Impostazioni». Selezioni quindi l’opzione «Elimina account».
- Confermi con «Sì, elimina il mio account». Solo allora viene eseguita l’eliminazione.
- Per sicurezza Le inviamo un codice SMS al numero di cellulare verificato. Lo inserisca per confermare la Sua autorizzazione all’eliminazione dell’account.
Nota: Non possiamo elaborare richieste di ripristino dopo l’avvenuta eliminazione, poiché i dati sono stati eliminati in modo irreversibile. ePost non può accettare disdette per e-mail o per posta. Solo Lei può eliminare il Suo account.